Políticas do site | Envase Mais

COMO COMPRAR

Para comprar em nosso site é muito fácil:

Basta escolher um produto, clique em SOLICITAR ORÇAMENTO logo você será direcionado para uma conversa no WhatsApp;
Ao entrar em contato especifique exatamente o que necessita, estamos aqui para oferecer a solução correta para seu negócio;
O seu cadastro será realizado em nosso banco de dados, fique tranquilo seguimos a LGPD (lei geral de proteção de dados);
Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com algumas transportadoras. A tabela de transportadoras vai estar disponível para você escolher a melhor opção. Trabalhamos para gerar a melhor experiência de compras pra você;
Agora basta escolher a forma de pagamento;
Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua compra

SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão acessadas inadequadamente, usurpadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornece as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia SSL/TLS e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.

ENVIO

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega pode variar de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica sob a responsabilidade da transportadora. Você recebera o código para rastrear sua encomenda assim que seu pedido for enviado.

PAGAMENTO

Trabalhamos com diversas condições de pagamento que serão apresentadas durante o processo de compra. Você poderá escolher qual a melhor forma de pagamento para você. Pode ser pix, boleto cartão de credito, transferência.

TEMPO DE GARANTIA

A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, para itens duráveis é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Produtos com Garantia maior que 90 dias, prevalece garantia do Fabricante.

POLÍTICA DE TROCA / DEVOLUÇÃO

A Envase Mais prima pela qualidade de seus produtos e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa se reserva ao direito de não devolver equipamentos que foram previamente testados e avaliados por seus compradores antes da aquisição, por se tratar de equipamento com grandes dimensões e configurações especificas. Seguimos uma política de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s).

Ao entrar em contato referente a garantia o cliente deverá estar de posse da nota fiscal, informar o motivo do mal funcionamento do equipamento.

*ATENÇÃO: Informe os detalhes do motivo por qual está solicitando a manutenção no e-mail comercial01@envasemais.com.br.

Observando as seguintes condições:

O produto não poderá ter sido modificado;
O produto deverá manter as características e configurações realizada pela empresa Envase Mais;
Os motivos da solicitação de reparo e/ou manutenção devem ser detalhadas no e-mail comercial01@envasemais.com.br.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Bem-vindo(a)! Obrigado por escolher a Envase mais! Quando você realiza uma compra ou utiliza os serviços da Envase Mais, nos comprometemos a manter a segurança das suas informações e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados pelas aplicações da Envase Mais. Antes de prosseguirmos com os termos desta Política de Privacidade, gostaríamos de nos apresentar. Nós somos a empresa Envase Mais, inscrita no CPNJ n° 23.740.528/0001-00, com sede na cidade de Uberaba, Estado de Minas Gerais, na Rua capitão Manoel Prata, nº 492, São Benedito, e conforme definições da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados – somos controladores das suas informações, sendo responsáveis por definir o que acontece por estes dados coletados, bem como, por prover a sua segurança.

Destacamos ainda, que este documento deve ser lido em conjunto com os nossos Termos de Uso.

TERMOS E DEFINIÇÕES

Para facilitar o entendimento desta política de privacidade, todas as vezes que encontrar os termos, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa Envase Mais, e todas as vezes que ler “titular”, “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário do nosso site.

QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS

Durante a sua experiência em nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:

Durante o cadastro:

Nome completo
CPF
Data de Nascimento
E-mail
Senha

Durante o preenchimento do local de entrega e os dados de pagamento:

Endereço de cobrança
Endereço de entrega
Dados do cartão de crédito, quando este for o escolhido como forma de pagamento

Abaixo destacamos outras informações que poderão ser coletadas durante a navegação em nosso site, mesmo que o Usuário não esteja cadastrado na nossa loja virtual:

Endereço de IP com a data e horário da coleta
Informação sobre o dispositivo utilizado para a navegação
Produtos e categorias que foram visualizados e pesquisados
Contagem de visualização
Tempo de pesquisa e visualização no site
Preferências do site ou comportamento de navegação

QUAL A FINALIDADE DO USO DAS INFORMAÇÕES?

Nos utilizamos os seus dados pessoais para garantir um atendimento personalizado e de maior qualidade, e também para garantir uma melhor experiência na sua compra em nosso site.

DADOS CADASTRAIS

Utilizamos os seus dados cadastrais para identificarmos você, o produto escolhido, a forma do pagamento e também os dados para a entrega da sua compra;
Utilizamos também, para responder as suas dúvidas e solicitações junto a nossa central de atendimento. Para solucionar dúvidas e solicitações técnicas;
Para viabilizarmos o seu cadastro, e compensação do seu pagamento;
Para enviarmos comunicações de ofertas, se tivermos o seu consentimento;
Para entrarmos em contato com você, quando necessário. Este contato pode ser por diferentes objetivos, como respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega;
para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da Envase Mais. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos se necessário;
Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de Autoridade Competente ou de Órgão Fiscalizador;
Utilizamos ainda, como validação de identidade para prevenir fraudes, evitar transações não autorizadas, e garantir a integridade e a segurança de nossas transações de venda;
Para o cumprimento de dever regulatório ou obrigação legal, para defesa em processo ou por decisão de autoridade judicial ou administrativa;
Para realização de pesquisas de satisfação em relação aos nossos produtos e serviços, avaliação e melhoria do nosso atendimento, além de pesquisas de mercado voltadas ao consumo.
Auxiliar no diagnóstico e solução de problema técnicos;
Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis;
Geração de perfil de consumo e análise comportamental para direcionamento personalizado de ofertas de produtos, campanhas publicitárias, e de abordagem ativa de vendas;
Para avaliação e melhoria de produtos e serviços, da eficácia e otimização da nossa publicidade, da apresentação de produtos e da navegação em nosso site e aplicações, inclusive por meio de cookies, web beacons e recursos em JavaScript.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO DOS TITULARES DOS DADOS PESSOAIS

Segue abaixo todos os direitos que você, titular dos dados tem relativos à proteção de dados e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

Direito de acesso. Este direito permite requisitar e acessar uma cópia dos seus dados pessoais utilizados pela Envase Mais;
Direito de retificação. Este direito permite solicitar a correção e/ou retificação suas informações pessoais, caso identifique esta necessidade;
Direito de exclusão. Este direito permite que você possa nos solicitar a exclusão dos dados pessoais. Todos os dados coletados serão excluídos assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da aplicação;
Direito de oposição ao processamento. Você também tem o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus dados pessoais para diferentes finalidades;
Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação. Este direito permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando você precisar que sejam mantidos os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (c) se você se opôs ao uso de seus dados, mas nesta hipótese precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los;
Direito à portabilidade. Forneceremos a você, ou a terceiros que você escolheu, seus dados pessoais em formato estruturado e Inter operável, quando possível de ser compartilhado sem prejudicar direitos empresariais da aplicação;
Direito de retirar o seu consentimento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação aos termos desta Política de Privacidade. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços;
Direito a revisão de decisões automatizadas. Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definição de perfis pessoais, profissionais, de consumo e de crédito e/ou os aspectos de sua personalidade.

Para validar os direitos dos titulares dos dados pessoais será necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito e segurança dos dados pessoais.

A Envase Mais responderá a todas as solicitações legítimas dentro de 15 (quinze) dias conforme prazos indicados pela Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD.

COMO COMPARTILHAMOS AS INFORMAÇÕES

Para a correta e completa execução das atividades acima descritas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas, como parceiros ou órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Destacamos, que o compartilhamento das suas informações ocorrerá sempre de forma segura, visando preservar a sua privacidade. Assim, destacamos abaixo, de forma resumida, as possibilidades destes compartilhamentos:

Prestadores de serviço e parceiros comerciais: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço e parceiros comerciais, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviços atuam principalmente para nos auxiliar nas análises antifraude, intermediação de pagamentos, coletas e entregas dos produtos adquiridos pelos clientes.

Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.

Importante informar que a Envase Mais inclui suas informações/conteúdos como ativos da empresa e que em caso de que esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra. Através desta Política de Privacidade, você autoriza expressamente tais compartilhamentos. A Envase Mais avisa que caso seja requisitado judicialmente se reserva no direito de fornecer seus dados e informações sobre você de acordo com as leis nacionais.

ARMAZENAMENTO E DESCARTE DAS INFORMAÇÕES

A Envase Mais considera a sua privacidade MUITO importante. No entanto, não temos como garantir a segurança de seus dados e informações, principalmente no caso de compartilhamento indevido do acesso às nossas aplicações. Desta forma, o usuário é o responsável por manter sua senha de acesso em local seguro sendo vedado o compartilhamento desta com terceiros.

O armazenamento das suas informações em nosso sistema é realizado em nuvem, em data centers localizados no Brasil. Para proteger as suas informações utilizamos as melhores técnicas, como programas e softwares, visando sempre, garantir a máxima proteção ao titular de dados. Destacamos ainda, que as suas informações permanecem em nosso sistema até finalizarmos a finalidade com que ela foi coletada, como para a compra e venda de um produto, por exemplo, para fins regulatórios e de cumprimento de medidas legais, ou então, até que tivermos o seu consentimento (se for o caso).

É importante destacarmos, que nenhuma plataforma é completamente segurança. Assim, caso você tiver uma preocupação ou suspeita de que seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco, por meio dos nossos canais de atendimento, será um prazer lhe atender, e sanar as suas dúvidas. Destacamos ainda, que seus dados pessoais, serão mantidos durante todo o período que o cliente for ativo na Envase Mais.

Após este período, podemos armazenar as suas informações por um período adicional de tempo, objetivando o cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Faremos essa retenção de suas informações, de acordo com os prazos estabelecidos na legislação vigente e aplicável.

ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Envase Mais se reserva no direito de alterar essa Política sempre que for necessário para garantir a segurança dos dados pessoais coletados e tratados. Nossa Política sempre contará a indicação da data de atualização ou versão atual. Caso sejam feitas alterações relevantes de uma nova política de privacidade, iremos informá-lo para conhecimento e para seu consentimento.

CANAL DE COMUNICAÇÃO

A Envase Mais em obediência do artigo 41 da Lei Geral de Proteção de Dados, indica Alexandre Moreira, como pessoa encarregada pelo tratamento de dados, sendo possível o contato através do seguinte e-mail: comercial01@envasemais.com.br.

LEI APLICÁVEL

A Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Uberaba/MG, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

TERMO DE USO

Ao acessar este site o visitante/usuário confirma o reconhecimento e consentimento à Política de Privacidade e Termos de Uso apresentados, e que têm o objetivo de regulamentar as condições gerais de utilização e acesso não só ao website, mas a todo o seu conteúdo, além de informar e firmar o compromisso de proteção à privacidade dos visitantes/usuários.

O visitante/usuário aceita integralmente o disposto neste instrumento, comprometendo-se a respeitar, sem restrições, sob quaisquer circunstâncias de fato ou de direito, e dá ciência de que o conteúdo apresentado (o que inclui imagens, avisos, regulamentos, descrições, informações técnicas, instruções relativas a produtos e mesmo serviços) pode ser revisado, eliminado, atualizado e modificado a qualquer tempo e sem prévio aviso, integral ou parcialmente, conforme suas necessidades e interesses, sem que isso implique em qualquer obrigação, indenização ou ressarcimento. Declara ainda estar ciente de que os conteúdos deste website eventualmente podem conter inexatidões técnicas, informações obsoletas e erros de digitação.

O visitante/usuário se compromete expressamente a respeitar a privacidade e os direitos sobre produtos e conteúdos aqui disponibilizados, e reconhece que a redistribuição, retransmissão, reprodução, cópia (total ou fragmentada) ou exploração comercial sem autorização prévia, expressa e por escrito é proibida, conforme as leis de direitos autorais, propriedade intelectual e outras normas, regulamentos e legislações nacionais e internacionais, aplicáveis diretamente ou subsidiariamente.

DISPOSIÇÕES GERAIS

Este website comercializa os produtos divulgados através deste canal, não podendo ser responsabilizado pela entrega, atendimento ou serviços prestados durante o processo de compra e venda dos produtos praticados por outros pontos de vendas e/ou lojas on-line.

A Envase Mais reserva-se o direito de modificar o presente termo para adaptá-lo a alterações legislativas, jurisprudências, ou aquelas relativas às boas práticas no ambiente web e/ou ás suas políticas comercias e administrativas.